Conditions Générales de Vente (CGV)

🧾 Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : [15/06/2025]

1. Informations générales

Le site Mystika, accessible à l’adresse https://mystika.oravitae.fr, est édité par une micro-entreprise enregistrée en France.

Email de contact : contact@oravitae.fr

2. Objet

Les présentes conditions générales régissent la vente des produits proposés sur le site Mystika. En validant une commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.

3. Produits

Chaque produit est présenté avec un descriptif détaillé et des photographies non contractuelles. Les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Mystika se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commandes

Le processus de commande comprend plusieurs étapes :

  • Ajout au panier

  • Validation des informations personnelles

  • Choix du mode de livraison

  • Paiement sécurisé

    Une confirmation de commande est envoyée par email.

Mystika se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le client, de défaut de paiement ou d'activité jugée frauduleuse.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, virement ou tout autre moyen indiqué sur le site. La commande est validée après confirmation du paiement.

7. Livraison

Les livraisons sont assurées par un prestataire tiers. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

En cas de retard, aucun remboursement ne sera effectué tant que le transporteur n’aura pas déclaré la commande comme perdue.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.

Le retour des articles se fait aux frais du client, dans leur état d’origine.

9. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Responsabilité

Mystika ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect résultant de l'utilisation du site ou des produits. L’accès au site peut être interrompu pour maintenance sans préavis.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

12. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.